Hem > Okategoriserade > Vad är egentligen bra service? -En vettig fras

Vad är egentligen bra service? -En vettig fras

jan-carlzon

jan-carlzon

Jag vill dela med mina läsare Jan Carlzons svar till frågan vad är egentligen bra service?

Vissa företag tror att vägen till service är genom tydliga servicenormer. Men det är en omöjlighet. Den goda servicen uppstår när personalen tänker ”Nu är det bara du och jag, här och nu”. Det handlar om att kunna utläsa vad varje individ verkligen vill ha, och leverera det.

Det behövs ingen förklaring. Det är tydligt så.

Annonser
Kategorier:Okategoriserade
  1. Inga kommentarer ännu.
  1. No trackbacks yet.

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut /  Ändra )

Google+-foto

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut /  Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut /  Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut /  Ändra )

Ansluter till %s

%d bloggare gillar detta: